En segundo lugar, los abogados pro bono esperan que sus clientes sean respetuosos y corteses en su comunicación. Si bien estos abogados ofrecen sus servicios de forma gratuita, siguen siendo profesionales que deben ser tratados con el mismo nivel de respeto y cortesía que cualquier otro abogado. Los clientes deben responder con prontitud a las peticiones de información o documentación de su abogado pro bono, y estar preparados para reuniones o comparecencias ante el tribunal.